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900 Euro für Türöffnung

Polizei warnt vor Wucher

schluessel.jpg APA/Herbert Neubauer
Nachdem die beiden Unbekannten die Tür geöffnet hatten, verlangten sie 900 Euro. (SYMBOLBILD)

Einen weit überhöhten Betrag von mehr als 900 Euro verlangten zwei Männer von einem 77-Jährigen in Hallein (Tennengau), die in der Nacht auf Mittwoch als Schlüsseldienst verständigt worden waren.

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Der 77-jährige Halleiner hatte sich aus seiner Wohnung ausgesperrt und einen Schlüsseldienst verständigt. Nachdem die beiden Unbekannten die Tür geöffnet hatten, verlangten sie 900 Euro. Der Halleiner bezahlte 700 Euro und ließ sich über den Rest einen Erlagschein ausstellen. Die Tochter erstattete später Anzeige, berichtet die Polizei in einer Aussendung am Donnerstag.

Aufregung um dubiose Schlüsseldienste

In ganz Österreich wird gegen dubiose Schlüsseldienste ermittelt. Auch in Salzburg häufen sich Betrügereien mit Schlüsseldiensten, bestätigt der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer (AK) Salzburg auf Anfrage zu Beginn des Jahres. Zumeist geht es um Preiswucher. Eine Türöffnung darf übrigens nicht mehr als 195 Euro kosten.

Die Polizei gibt Tipps zum Schutz vor Wucher:

  • Preisvergleiche über seriöse Anbieter wie Arbeiterkammer oder Wirtschaftskammer
  • Vorsicht bei Internetwerbung
  • Bei überhöhten Rechnungsbeträgen vorerst nicht zahlen, durchaus die Polizei verständigen

Bei Konflikt Polizei verständigen

Im Falle eines Konfliktes sollte die Polizei gerufen werden, sagte eine Polizeisprecherin zur APA. Eine seriöse Firma verlange für einen Schlüsseldienst wie im Fall des Halleiners nicht 900 Euro. Die Internetadresse dieses Anbieters, die der Polizei bekannt ist, wird jetzt überprüft.

Überteuerte Rechnungen sind laut Arbeiterkammer keine Seltenheit. Für die Türöffnung bei bloßem Zufallen der Türe während der Betriebszeiten werden zwischen 55 und 105 Euro verrechnet, außerhalb der Betriebszeiten können die Kosten bis zu 195 Euro betragen, recherchierte etwa die Arbeiterkammer Oberösterreich.

Wucherpreise von bis zu 1.500 Euro

Damit der Preis im Rahmen bleibt, sollten lokale Schlüsseldienste gewählt werden, erklärt AK-Konsumentenschützerin Bettina Pichler auf der Internetseite der Arbeiterkammer Salzburg. "Wer sich aus der Wohnung aussperrt und einen Schlüsseldienst im Internet 'googelt', ist gefährdet. Immer öfter entpuppen sich scheinbar lokale Schlüsseldienste als Unternehmen mit deutschen Adressen." Für die Türöffnung würden durchaus Wucherpreise von 1.500 Euro verlangt.

Von Mitarbeitern zu Bankomat begleitet

Wer so viel Bargeld nicht bei sich hat, werde von den Mitarbeitern zum nächsten Bankomaten gebracht. "Reklamationen an die in der Rechnung angeführte deutsche Adresse bleiben unbeantwortet", weiß die Konsumentenschützerin. Die AK Salzburg hat die Stundensätze von eingetragenen Salzburger Schlüsseldiensten erhoben, diese reichen von 48 bis 96 Euro. Die Kosten für eine Türöffnung betrugen beispielsweise bei einem Anfahrtsweg von sechs Kilometern in etwa 140 Euro inklusive Anfahrt. Der Schlüsseldienst für sehr sichere Türen kommt den Kunden aber teurer.

Die Abend- und Nachtzuschläge außerhalb der Betriebszeiten liegen oft bei 100 Prozent. Die regulären Stundensätze der erhobenen Salzburger Schlüsseldienste liegen laut AK weit unter jenen von deutschen Firmen, die häufig bei einer Internetsuche aufscheinen. Die kostengünstigste Vorsorgemaßnahme ist laut Pichler immer noch das Hinterlegen eines Ersatzschlüssels bei Verwandten oder bei einer Vertrauensperson in der Nachbarschaft.

(Quelle: SALZBURG24/APA)

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